美国高科技公司假日营销进卖场

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 12:21

新华网旧金山12月12日电(记者马丹)美国的年末假日购物季覆盖感恩节、圣诞节,历来是商家的必争之时,而今年的一个新动向是,谷歌、惠普、亚马逊等一些知名高科技公司纷纷加入了传统购物环境的商战,通过在购物中心设立临时展位、商亭或店铺,直接面向消费者展示、宣传和推销自己的消费电子产品。

近年来,越来越多的美国高科技公司开始推出电脑、手机等消费电子产品,但它们绝大多数都没有自己的实体零售店。相形之下,苹果公司独树一帜的实体零售店取得巨大成功,其数量在美国及其他国家发展到400余家。市场营销专家说,受苹果零售店启发,也为了与苹果零售店竞争,这些公司希望让消费者在临时商铺亲身体验高科技产品,从而激发他们的购买兴趣,增加节日销量。

软件业巨头微软公司在去年的假日购物季就已经尝试了临时商铺的做法。当时它在已有34个固定零售店的基础上,又在全美各地购物中心增加了30个临时商铺,大力宣传新上市的Surface平板电脑。这种方式为微软推广新产品带来了不同凡响的效果,不仅微软今年再次沿用,其他高科技大公司也注意到了,并在今年的假日购物季效仿。

进入11月,经营互联网搜索引擎的谷歌公司接连在纽约、华盛顿、洛杉矶等地的购物中心搭建了7个被称为“冬季奇妙实验室”的展示厅,向人们介绍Nexus 7平板电脑、Chromebooks笔记本电脑和Chromecast流媒体播放器的性能和特点。人们可以在技术人员的帮助下亲手操作和感受这些谷歌新产品。谷歌在专为“冬季奇妙实验室”建立的网站上说,这是“以有趣而互动的方式在一个地方体验所有谷歌新产品”。

个人电脑生产商惠普公司在两个内布拉斯家具连锁店开设店中店,在美国其他地方的商场也设立小型商铺。惠普还派出一辆满载惠普产品的卡车在全国进行“假日欢乐之旅”,把产品和技术演示带到各大城市。另外,惠普与英特尔公司合作,在纽约、芝加哥等几个大城市的商场建立英特尔体验店,展示运行英特尔处理器的惠普可拆分笔记本电脑,并有技术专家现场为消费者答疑解惑。

电子商务巨头亚马逊也从线上走进了实体卖场,在旧金山韦斯特菲尔德购物中心开辟临时商铺,展售它的新款Kindle电子阅读器及其配件。亚马逊表示,这是一种营销手段。目前除了电器零售商百思买,亚马逊自有品牌的消费电子产品遭到了沃尔玛、塔吉特等其他美国大型零售商的拒卖,它们称不愿为亚马逊充当“展示室”。消费者能不能亲手体验其产品,对亚马逊来说显然格外重要。

另一家主要电商亿贝则以特别的方式进入实体店。它在韦斯特菲尔德购物中心的索尼等3家品牌专卖店分别安装了一个由移动技术支持的可购物橱窗,供消费者在这种互动式触摸屏上浏览商品信息和下单购买,实现线上与店内橱窗相结合的营销。

分析人士指出,如果企业涉足硬件,就应该把产品放在顾客面前,应该出现在人们经常光顾的地方,那就是购物中心。人们在上网订购那些高技术产品之前,还是希望能亲手触摸感受一下。

高科技公司在购物中心设置的临时商铺或展厅毕竟是为节日促销,圣诞节前后都将拆除。不过,市场营销专家认为,大多数高技术公司将不会开设像苹果店这样的标准零售店,一来店租、人工等成本昂贵,二来需要有选择丰富的产品填充店面。临时商铺或展厅除了免去这些不利因素,还有一个好处就是灵活机动,可以根据需要安放在不同的地点。

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